ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12 Win อย่างครบถ้วน

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ 12 Win ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ 12 Win ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ และกฎของแต่ละโปรโมชั่นที่ 12 Win ประกาศใช้งาน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หาก 12 Win ไม่ได้บังคับใช้ข้อใดข้อหนึ่งในเวลาใดเวลาหนึ่ง ไม่ถือว่า 12 Win สละสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อนั้นในอนาคต

คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน

การใช้งานบริการของ 12 Win มีข้อกำหนดเรื่องคุณสมบัติที่ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องตามกฎหมายของทุกฝ่าย

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ผู้ใช้งานต้องมีสถานะทางกฎหมายที่ถูกต้องและสามารถเข้าทำสัญญาได้ในประเทศที่ตนพำนักอยู่
• ผู้ใช้งานต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกห้ามใช้งานหรืออยู่ในรายชื่อลูกค้าที่ถูกระงับโดย 12 Win
• ผู้ใช้งานต้องไม่เป็นพนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับ 12 Win หรือบริษัทในเครือ
• ผู้ใช้งานต้องสมัครในนามตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้งาน

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขบัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลที่ต้องกรอกในการสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและเป็นของท่านเอง
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• วันเดือนปีเกิด

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และ PIN ของท่านให้เป็นความลับ ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด 12 Win จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น กรุณาแจ้งทีมงาน 12 Win ทันทีผ่านช่องทางไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทีมงานระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด

การฝากและถอนเงิน

12 Win รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบประมวลผลธุรกรรมแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 12 Win เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ใช่ของสมาชิก
• หากระบบตรวจพบการฝากเงินจากแหล่งที่ไม่ตรงกับข้อมูลสมาชิก ธุรกรรมนั้นจะถูกระงับและคืนเงินตามขั้นตอน

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนสำเร็จก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• บัญชีที่รับเงินถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีรับเงินได้โดยไม่ผ่านขั้นตอนยืนยัน
• โดยปกติการถอนเงินดำเนินการภายใน 5 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูง
• 12 Win สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการที่ 12 Win มอบให้สมาชิกมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์และกฎเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขดังกล่าวก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคลเท่านั้น
• โบนัสที่ได้รับต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้
• ห้ามการเดิมพันสองฝั่ง (Arbitrage) หรือการเดิมพันที่มีวัตถุประสงค์เพื่อทำกำไรจากโบนัสโดยไม่ได้ตั้งใจเล่นเกมจริง
• 12 Win สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกิดจากโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ดังกล่าว
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• การโอนโบนัสระหว่างบัญชีหรือแปลงเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านเงื่อนไขไม่สามารถทำได้

12 Win สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังกับโบนัสที่สมาชิกได้รับไปแล้วและอยู่ระหว่างการทำเทิร์นโอเวอร์

กฎการเล่นเกมและการเดิมพัน

การเล่นเกมทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 12 Win ต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละเกมที่กำหนดโดยค่ายเกมผู้ให้บริการ รวมถึงกฎของ 12 Win ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้และในหน้าเกมที่เกี่ยวข้อง

• ผลการเล่นทุกเกมขึ้นอยู่กับระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ถือเป็นที่สิ้นสุด
• หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น 12 Win สงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบเกมที่เกิดปัญหาและคืนยอดเดิมพันให้สมาชิก
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• เพดานการเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ
• หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างเล่น ระบบจะบันทึกผลตามที่เกิดขึ้นจริงในเซิร์ฟเวอร์

ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก 12 Win ทุกคนต้องหลีกเลี่ยงพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวรและยอดเงินถูกอายัด

• การฟอกเงิน: ห้ามใช้แพลตฟอร์ม 12 Win เพื่อฟอกเงินหรือดำเนินกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
• การโกงและการใช้ซอฟต์แวร์ผิดกฎ: ห้ามใช้บอต โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การเปิดบัญชีซ้ำ: ห้ามสมัครบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าจะใช้ข้อมูลใดก็ตาม
• การแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่: หากพบข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ในระบบ สมาชิกต้องแจ้ง 12 Win ทันที ไม่ใช่ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่นั้น
• การแอบอ้าง: ห้ามแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น พนักงาน 12 Win หรือตัวแทนอย่างเป็นทางการ
• การคุกคาม: ห้ามพฤติกรรมคุกคาม ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม หรือก่อกวนสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน

การระงับและยกเลิกบัญชี

12 Win สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือมีพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

• สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ผ่านช่องทางไลฟ์แชทพร้อมหลักฐานประกอบ
• หากการระงับบัญชีเป็นผลจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกริบตามดุลยพินิจของ 12 Win
• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนหลังผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

12 Win จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี 12 Win จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความเสถียร แต่ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ระบบล่ม ไฟดับ หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ

• 12 Win ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• 12 Win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใดๆ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 12 Win จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีเท่านั้น

การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

12 Win สงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน 12 Win ต่อหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทุกประการ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้